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IF YOUR FIRST QUESTION IS: IS A USED PHONE RELIABLE? THE ANSWER IS YES WITH A CAPITAL "Y"!

At Top notch, every device we offer you is inspected under a microscope by our certified technicians. From the microphone to the Bluetooth connection to the gyroscope (even if you don't know what it is... never mind), each device is tested and validated on more than 30 checkpoints. And let's face it, giving life back to a phone is good for the environment!

Achat d’un tĂ©lĂ©phone

For online purchases, we accept payment via Affirm and credit cards (Visa, Mastercard, Amex). Otherwise, we also have the usual payment methods like Apple pay and Google pay.

Yes, but no. In fact, we don't impose a financing plan on you like a car dealership might. Instead, we've decided to work with Affirm, a platform that helps make the buying experience easier for Canadians. Visit their webpage and see how you can get financing to make a purchase from us.

At top notch, you'll get a 100% functional device after a rigorous professional verification process. We are so confident of the quality of our phones that we give you a 6-month warranty on parts and labor, whatever condition categories you choose at the time of purchase.

The only types of incidents covered are those that occurred while the device was in our hands: parts and labor. In other words, we don't cover physical damage once the device is yours. Like: you drop your device while on a ride at La Ronde... unfortunately, this is not covered.

Our evaluation criteria are based on a rigorous professional inspection process that allows us to accurately determine the condition of the unit. When it is not new, it is: Like new, Very good or Good.

Also, the condition categories are based only on the aesthetics of the phone. So no matter what condition it is, your phone will work like a new one. Get more information on our evaluation criteria by discovering our Condition Categories.

Absolutely! You can bring your own phone and we'll take care of the mobile plan for you. Give us a call for more information: 1 844 512 2444.

30 days. Our plans automatically renew every month. You are free to stop it at any time or to modify it monthly.

Yes, your number is your property. And you can also get a new one, it's up to you!

Paiement & livraison

Pour l’achat en ligne, on accepte les paiements via Affirm et par cartes de crĂ©dit (Visa, Mastercard).

Oui, mais non. En rĂ©alitĂ©, on t’impose pas de plan de financement comme pourrait le faire un concessionnaire de chars usagĂ©s. Au lieu de ça, on a dĂ©cidĂ© de collaborer avec Affirm, une plateforme qui aide et facilite l’expĂ©rience d’achat des Canadiens. Visite leur page Web et vois comment tu peux obtenir du financement afin de faire un achat chez nous.

Tous les risques sont automatiquement transférés au transporteur Purolator lorsqu'on lui remet le colis. Si ça peut te rassurer, il y a l'option de livraison avec signature à la réception.

Le traitement des commandes est en moyenne d'une journée aprÚs la confirmation de la commande. Le transporteur de Top notch est Purolator et le délai de livraison express de Purolator au Québec est de 1-2 jours ouvrables.

Pour le moment, on offre la livraison au Canada.

Garantie & retour

Chez Top notch, tu obtiendras un appareil 100 % fonctionnel suite Ă  un rigoureux processus de vĂ©rification professionnel. On est tellement certain de la qualitĂ© de nos tĂ©lĂ©phones qu’on te donne une garantie de 6 mois sur les piĂšces et la main-d'Ɠuvre, peu importe son grade lors de l’achat. Il est Ă©galement possible d’ajouter 6 mois ou 1 an supplĂ©mentaires Ă  la garantie de base.

Les seuls types d’incidents couverts sont ceux s’étant dĂ©roulĂ©s lorsque l’appareil Ă©tait entre nos mains : les piĂšces et la main-d'Ɠuvre. Autrement dit, on ne couvre pas les bris physiques une fois que l’appareil t’appartient. Genre : t’échappes ton appareil pendant un tour de manĂšge Ă  La Ronde
 malheureusement, ce n’est pas garanti.

Tu as 15 jours aprÚs la réception de ton nouveau téléphone pour faire un retour.

  1. Réinitialise ton téléphone.
  2. Remplis le formulaire de retour et sélectionne la commande que tu souhaites retourner.
  3. Une fois ta demande de retour acceptĂ©e, tu recevras une Ă©tiquette de retour par courriel. Il te suffit de l’imprimer et de coller sur la boĂźte. On te conseille d’utiliser le mĂȘme emballage que lors de la rĂ©ception de ton tĂ©lĂ©phone et de bien l’emballer afin qu’il soit correctement protĂ©gĂ©.
  4. Trouve un point d’expĂ©dition de Purolator et dĂ©poses-y ton colis.
  5. Pour obtenir ton remboursement, veille à renvoyer le téléphone dans son état d'origine et à l'emballer soigneusement pour éviter tout dommage pendant le retour.

Forfaits

Absolument ! On offre des forfaits Apportez Votre Propre Appareil. Tu peux donc arriver chez nous avec ton cell et on s’occupe de ton forfait. Écris-nous par courriel : hello@shoptopnotch.ca

30 jours. Nos forfaits se renouvellent automatiquement chaque mois. Libre Ă  toi de l’arrĂȘter n’importe quand ou de le modifier de façon mensuelle.

On est dépositaire autorisé de Bell.

Comme nous offrons des forfaits complÚtement sur mesure, il faut parler à notre conseillÚre au téléphone afin d'avoir un prix selon tes besoins : 1-844-512-2444

Autre

On ne rachÚte pas les téléphones, mais notre partenaire le fait : Oups.ca

On est une entreprise quĂ©bĂ©coise qui fonctionne 100% en ligne. On offre la livraison express gratuite. C’est donc ultra rapide 🚀 Tu as Ă©galement 15 jours pour changer d’idĂ©e et effectuer un retour.

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